创新与服务让红星品牌闪耀全球

企业新闻:2017-07-12

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今年以来,多项基础设施项目得到了快速的落实,红星等众多品牌共同荣耀跻身于全球市场。作为国际上知名的矿山机械企业,红星机器的成功得来不易。

红星机器

红星品牌凭借什么能够闪耀全球,获得全球关注的呢?这不仅得益于红星机器优质的设备,更重要的是凭借红星的服务及不断创新的精神。

创新:打造行业自主创新之路

红星机器以创新为灵魂,坚持在创新中超越自我,用品质代表“中国制造”。红星机器的创新不仅仅是在管理模式的创新,关键的是技术上的创新。从2000年开始,红星机器就开始致力于矿山机械设备的自主研发,并加强了对制造工艺的技术创新,扩大生产规模,提高生产能力。

近年来,红星机器积极吸取德国、美国、日本、澳大利亚等国家先进的矿山机械设备制造技术,并在此基础上融入了自身元素,对市场进行了调查,研发了一款又一款新型的矿山机械设备,获得了165项新型,赢得了全球点赞。

服务:用户满意是红星不懈的追求

红星机器坚持以用户需求为导向,以“全心全意为用户服务”为准则,把用户的满意作为红星不懈的追求。建厂初期,红星机器技术相对比较匮乏,对售后服务没有经验。但是作为老牌的矿山企业,红星机器不甘落后,借助优越的地理位置优势,积极向国内外先进企业进行了学习,并得到了他们的大力支持。

针对服务过程中配件缺乏、技术不成熟、服务流程不合理等问题,红星机器成立了专门的售后服务小组,并对售后服务方面的知识进行了学习,使得红星机器的售后服务很快步入了正规。

在一次次的经验中,红星机器的售后服务系统越来越完善,服务范围也越来越广,从国内服务转向国际服务,目前红星的服务网络已经遍及全球,服务能力能够及时满足用户需求,的售后服务获得了用户的一致赞许。

从售前的设计、指导到售中的合同签订、送货上门再到售后的安装、技术培训、维修、保养等一条龙服务,红星机器从来都不敢有一丝的马虎,始终以大的耐心尽可能的满足用户的一切需求。

红星机器始终跟随“十三五”规划及“中国制造2025”的发展步伐,以创新为引导,以技术为指导、以服务为导向,在全球市场上闪闪发光,创新与服务让红星品牌更具有力量!

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