服务承诺

公司拥有专业的技术专家及服务团队,用扎实的功底和娴熟的技术为客户提供专业化的服务

Service Guarantee

我们承诺

守得住大国工匠的初心,耐得住市场的残酷检验,经得起广大用户的评说,行稳致远,红星权威由此铸造。

Technical Training

技术培训

我公司拥有专业的技术专家及服务团队,用扎实的功底和娴熟的技术为客户提供专业化的服务,直至设备操作人员达到正常使用该设备为止,主要的培训内容如下:

  • 1. 开关机操作规程培训;
  • 2. 面板及控制参数的意义,参数选择范围的培训;
  • 3. 切割控制软件操作培训;
  • 4. 机器的基本清洁处理和保养;
  • 5. 常见硬件故障处理;
  • 6. 操作中应注意的问题;
  • 7. 除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持。
Public Praise

服务成就口碑

我们为客户提供完整的产品解决方案和贯穿于产品全生命周期的“精心、精细”服务。我们用一颗炽热的心,真诚服务每一位客户,为客户排忧解难,解决各种问题时间记录了红星的品质,服务同样也成就了红星的口碑

售中服务

售前服务

在详细了解客户对设备产能、成本预算等方面的要求之后,我们综合考虑各方面因素,为客户推荐优秀的产品型号和生产线配置;为有特殊需要的客户,派专业人员到现场实地调研,为客户量身定制更合适,更经济的产品解决方案。

售中服务

售中服务

时时沟通,及时听取客户意见,按照客户要求对产品方案不断完善、改进。产品交付到客户手中时,我们的团队将免费帮助客户进行设备的安装、调试工作,并提供专业化的交机培训服务,直到操作人员能够完全独立操作。

售后服务

售后服务

公司有一套成熟的售后服务管理体系,在用户使用红星产品出现突发故障时,公司会派遣专家及时到达现场进行服务;使用过程中出现故障或不明问题,可以通过我们的24小时售后服务热线随时、随地得到我们的指导服务。

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